| Waarom moet ik registreren?
De eerste keer dat u producten bij Peekel Instruments bestelt
wordt u gevraagd om uw persoonsgegevens in te vullen. Deze
gegevens worden dan bewaard in een database die beveiligd is met uw eigen
unieke wachtwoord. Het grote voordeel hiervan is dat de volgende keer
dat u een bestelling plaatst u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te
vullen. Een ander voordeel is dat uw bestelinformatie altijd alleen voor
u opvraagbaar is. U kunt altijd de status van uw bestelling bekijken en
informatie over vorige bestellingen opvragen. Ook heeft u toegang tot
een eigen adresboek. U hoeft pas in te loggen als u daadwerkelijk gaat
bestellen.
Hoe verander ik mijn wachtwoord?
Als u uw wachtwoord wenst te veranderen dan kunt u dit
zelf wijzigen. Nadat u ingelogd bent moet u op "Mijn account" boven in
de balk klikken. Hiermee verschijnt uw accountgegevens op het scherm.
Nu is het mogelijk een nieuw wachtwoord in te typen (onderaan).
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik nu doen?
Geen paniek! Via de link "wachtwoord vergeten" in het loginscherm
kunt u een nieuw wachtwoord laten mailen naar uw eerder opgegeven e-mail
adres. Dit wachtwoord wordt automatisch aangemaakt door software van Peekel Instruments.
U kunt nadat u weer ingelogd bent dit wachtwoord altijd weer wijzigen.
Hoe werkt de winkelwagen?
De winkelwagen is een opbergplaats voor producten die u tijdens het winkelen
aan de winkelwagen toevoegt. U kunt altijd producten verwijderen of het
aantal veranderen. U kunt dit doen door te klikken òf op
het woord "Winkelwagen" òf op het pijltje van "Winkelwagen" dat
te vinden is in de rechter bovenhoek van uw scherm. U krijgt dan een overzicht
van alle producten die in uw wagen zitten. U krijgt dan voor elk product
de mogelijkheid om deze aan te vinken om dan te verwijderen en/of het
aantal te veranderen. LET OP: Als u Producten verwijdert of de Aantallen
wijzigd moet u eerst op de Update-button (beneden) drukken voordat u verder
gaat.
Is het nodig dat ik eerst moet inloggen?
Het is niet altijd noodzakelijk. Als u nog geen klant bent en u heeft al producten
in uw winkelwagen dan wordt dit onthouden door de database van de winkel. Logt
u daarna in dan worden deze producten van uw "bezoekerswagen" overgeheveld
naar uw "vaste klanten wagen". Op het inlogscherm wordt aangegeven of
uw winkelwagen reeds producten bevat. Indien u niet afrekent dan wordt de inhoud
van uw winkelwagen bewaard tot uw volgende bezoek.
Waarom wordt er een adresboek gebruikt?
Het adresboek is heel handig omdat u maximaal 5 adressen van vrienden
of bekenden hierin kunt bewaren. U kunt natuurlijk ook meerdere afleveradressen
van uzelf opgeven. Als iemand jarig is, kunt u een bestelling laten afleveren
op het huisadres van de jarige. Het adresboek met uw accountgegevens is
via de link "Mijn account" te benaderen. Adressen kunt u altijd wijzigen
of wissen.
Welke bestelinformatie is toeganklijk?
Alle informatie over uw bestellingen is voor u online toeganklijk. U moet wel ingelogd zijn. U gaat hiervoor naar "Mijn account". Hierna klikt u
op "Vorige bestellingen". Alle bestellingen die u tot dit moment bij Peekel Instruments heeft gedaan zijn dan op het scherm te ziet. Achter iedere order ziet u de status
waarin de order op dat moment verkeert.
Deze webwinkel hanteert de volgende orderstatussen:
• ingediend (uw order is ontvangen en wordt behandeld)
• verwerkt (uw online betaling is in behandeling)
• verstuurd (uw order is onderweg) |